Apa itu Web3, Model Bisnis eCommerce Masa Depan

Model Bisnis eCommerce, Web3

Web3 menjanjikan untuk memiliki pengaruh yang signifikan pada pengguna dan bisnis. Ini akan mengubah cara orang bekerja dan bermain, bagaimana perusahaan menggunakan informasi untuk memasarkan dan menjual produk mereka, serta menjalankan bisnis mereka. Pergeseran dasar yang terjadi di Web3 adalah dari pola komputasi yang berpusat pada informasi ke pola yang berpusat pada pengetahuan.

Web3 akan memungkinkan orang dan mesin untuk terhubung, berkembang, berbagi, dan menggunakan pengetahuan dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya dan dengan cara baru yang membuat pengalaman kita di Internet menjadi lebih baik. Selain itu, teknologi semantik memiliki potensi untuk mendorong peningkatan yang signifikan dalam kemampuan dan ekonomi siklus hidup melalui pengurangan biaya, peningkatan efisiensi, peningkatan efektivitas, dan fungsionalitas baru yang tidak mungkin atau layak secara ekonomi sebelumnya.

Apa itu Web3, Model Bisnis eCommerce Masa Depan
Apa itu Web3, Model Bisnis eCommerce Masa Depan  

Dalam makalah penelitian oleh Throne Labs ini, kami melihat ke teknologi Web dan Web3 semantik sebagai enabler untuk penciptaan nilai dan penampilan model bisnis baru. Untuk itu, kami menganalisis peran dan dampak Web3 dalam bisnis dan kami mengidentifikasi sembilan model bisnis potensial, berdasarkan sumber pendapatan langsung dan tidak langsung, yang muncul dengan munculnya teknologi web semantik.

Kecenderungan baru pada konsep informasi yang diciptakan oleh Internet mengubah tindakan komunikasi sederhana menjadi komponen penting bisnis dan kehidupan sehari-hari. Internet dengan cepat berubah dari serangkaian layanan terbatas, seperti navigasi pada halaman web sederhana, atau membaca email, menjadi layanan yang sangat luas dan kompleks berdasarkan konektivitas yang mengontekstualisasikan orang dalam ruang dan waktu. Kontribusi besar datang dari miniaturisasi perangkat komunikasi perangkat keras dan peningkatan kemampuan komputasi. Lebih tepatnya, kita tidak dapat memastikan apakah pertumbuhan Web telah dipengaruhi oleh miniaturisasi perangkat keras, atau jika miniaturisasi perangkat keras datang mempercepat pertumbuhan Web. Bahkan, tampaknya memiliki pengaruh timbal balik. Sejalan dengan miniaturisasi perangkat keras, munculnya sub-komunitas di Web, yang dikenal sebagai jejaring sosial, telah mempercepat kebutuhan komunikasi orang.

Komunikasi di seluruh Web tidak lagi terbatas pada email atau perspektif satu lawan satu. Ada berbagai macam pilihan bagi seorang individu untuk mengekspresikan ide, ekspresi, emosi, dan pikiran, secara real time dan dengan cara yang selektif. Setiap individu bebas memilih informasi mana yang dibagikan, kapan dan dengan siapa ingin dibagikan. Namun demikian, email tidak mengurangi pentingnya dalam menghadapi berbagai sumber daya tersebut. Sebaliknya, di zaman sekarang, email lebih seperti id yang mengidentifikasi secara unik seseorang di Web. Juga, email sebagai hub yang digunakan layanan lain untuk menautkan individu ke profil elektronik.

Karena tahapan evolusi yang berbeda, Web dikategorikan menurut versi yang berbeda. Tahap yang sesuai dengan Web3 dilihat sebagai tahap di mana web menyediakan kondisi yang diperlukan bagi individu dan organisasi untuk menggunakan informasi dengan cara yang memfasilitasi pertukaran konten, terlepas dari perangkat dan jaringan. Bukti menunjukkan kepada kita bahwa akhir-akhir ini penggunaan perangkat mobile semakin meningkat, yaitu smartphone. Faktor ini tidak lepas dari fakta yang menunjukkan orang-orang menggunakan ponsel mereka untuk membaca berita sambil minum kopi, atau berbagi foto yang diambil dari ponsel saat berkunjung ke museum, atau mempublikasikan statusnya di Facebook saat konser rock, atau bahkan memberi peringkat restoran makanan sambil makan. Fenomena baru yang mendorong orang untuk menggunakan perangkat seluler mereka setiap saat, sejak mereka bangun hingga tidur, harus mulai diantisipasi oleh organisasi dan bersiap untuk menangkap nilai.

Model bisnis tentu dipengaruhi oleh perilaku pengguna dalam penggunaan teknologi baru. Setelah pasang surut perusahaan dotcom, bisnis elektronik menemukan kembali peluang baru melalui penggunaan perangkat seluler secara besar-besaran dan peningkatan aplikasi seluler. Pada saat yang sama, dengan semakin pentingnya web semantik, interoperabilitas menjadi filosofi dan isu yang relevan dalam strategi bisnis. Perusahaan penggerak pertama mencari tahu lebih banyak tentang pelanggan mereka untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang preferensi dan minatnya. Jejaring sosial menjadi sarang komunitas yang dapat dengan mudah menyiarkan produk, konsep baru, atau bahkan mendapatkan ide baru dari umpan balik pengguna. Namun, beberapa pekerjaan perlu dilakukan. Lebih dari mengumpulkan tag, memotong kalimat atau kutipan individu, perlu untuk mengerjakannya. Web3 menyediakan kondisi kontekstual dan semantik dan kreativitas dan teknik manusia melakukan sisanya.

Dalam makalah ini kami mengkontekstualisasikan karakteristik utama Web3 dan bingkai dengan konsep e-Commerce. Pada bab terakhir diidentifikasi sumber nilai dalam Web semantik, diikuti dengan strategi model bisnis.

Karakteristik Dasar Web3

Perubahan teknologi dari konsep-konsep di World Wide Web memiliki kecenderungan untuk diklasifikasikan menurut nomor versi. Setelah periode lebih dari 10 tahun implementasi dan adopsi World Wide Web, beberapa peraturan telah diperkenalkan. Selain itu evolusi teknologi Web telah memberikan kontribusi untuk muncul versi pertama, Web1. Untuk versi kedua, Web2, tidak perlu menunggu lama. Saat ini, orang sudah membicarakan Web3.

Tidak diketahui fakta sebenarnya bahwa Internet telah diversi, mungkin karena hubungannya yang erat dengan ilmu komputer dan teknologi pemrograman. Tentang versi masa lalu tampaknya memiliki beberapa penerimaan tentang karakteristik utamanya. Namun, para sarjana dan pakar tampaknya tidak setuju tentang pembuatan versi baik pada serangkaian karakteristik atau teknologi tertentu untuk mendefinisikan dengan jelas setiap versi, yaitu versi 3.0. Faktanya, definisi tentang Web3 jauh dari konsensus. Para ahli menunjukkan semantik dan personalisasi yang lebih tinggi sebagai fitur yang paling relevan. Ubiquity juga merupakan karakteristik penting. Orang biasa dapat berinteraksi kapan saja dan di mana saja, terlepas dari kerangka kerja, sistem operasi atau aplikasi, menggunakan ruang virtual umum yang dikenal sebagai Internet. Bukti menunjukkan bahwa kontribusi utama untuk konektivitas manusia yang tinggi melalui perangkat komputasi ini berasal dari: (i) kinerja perangkat komputasi; (ii) kemajuan teknologi telekomunikasi, yaitu komunikasi kabel; (iii) miniaturisasi perangkat canggih, yang memungkinkan komunikasi dengan mobilitas tinggi; (iv) meningkatnya pengembangan program “cerdas”, bernama “agen” untuk mengotomatisasi sejumlah besar dan beragam operasi di Web; (v) dan penerimaan yang luas dari paradigma baru ini oleh pengguna manusia.

Bagian “terlihat” untuk akal sehat, adalah jaringan sosial. Ruang-ruang ini dapat dilihat sebagai jaringan tersegmentasi dalam jaringan World Wide Web. Di dalam setiap jejaring sosial, lebih banyak segmentasi dapat diidentifikasi. Misalnya: kelompok teman, kelompok profesional, kelompok rekan kerja, kelompok keluarga, kelompok belajar, kelompok bisnis di antara banyak lainnya yang sudah ada dalam konteks dunia nyata. Cara-cara ini terbentuk dan bagaimana mereka menyesuaikan diri dan informasi apa yang dihasilkan adalah fenomena yang telah memotivasi perhatian civitas akademika.

Apakah aspek-aspek ini cukup untuk mencirikan Web3 dengan jelas?

Dalam pendekatan kami, kami menganggap bahwa batas karakterisasi Web3 tidak sepenuhnya ditentukan. Namun demikian, mengenai tujuan dari makalah ini, Web3 dapat diidentifikasi dengan serangkaian karakteristik yang mengubah cara orang berinteraksi di luar dunia fisik dan memiliki pengaruh bagaimana membuat bisnis:

(i) Ubiquity – orang dapat terhubung kapan saja dan di mana saja. Banyaknya pilihan komunikasi seperti jaringan seluler, jaringan Wi-Fi, jaringan kabel atau jaringan serat di samping berbagai jenis perangkat seperti laptop, desktop, tablet, dan perangkat seluler tanpa batas adalah fasilitator untuk tetap terhubung. Tidak peduli sistem atau arsitektur apa yang digunakan. Seperti mengacu pada Wolfram (2011) Web3 adalah tempat komputer menghasilkan informasi baru ;

(ii) Individual – informasi dapat disegmentasi dan dikontekstualisasikan oleh kepentingan individu dan oleh setiap kontak jaringan. Faktanya, fitur Web3 adalah kemampuan untuk menangani informasi tidak terstruktur di Web dengan lebih cerdas memberikan makna kontekstual pada informasi yang dipublikasikan mengenai variabel individu atau kelompok. Bentuk koneksi yang dikenal dengan sejumlah besar pengadopsi adalah jejaring sosial. Ini “hub besar” memungkinkan orang untuk memutuskan, tentang visibilitasnya sendiri dan yang merupakan kontak mereka berdasarkan minat informasi dan “kedekatan”. Kedekatan, dalam konteks ini, harus dipahami sebagai sinonim dari persahabatan, rekan sekolah, rekan kerja, klien, teman dari teman, keluarga, di antara konsep-konsep hubungan sosial lainnya;

(iii) Efisien – Informasi dapat disaring berdasarkan konteks, signifikansi, dan relevansi oleh manusia dan perangkat komputasi. Karakteristik ini secara implisit terkait dengan karakteristik individual. Mengenai perbedaan antar individu, informasi menghasilkan reaksi yang berbeda pada orang yang berbeda. Kemampuan menyaring informasi sesuai minat individu tampaknya menjadi nilai tambah Web3. Efisiensi menyiratkan bahwa informasi harus terstruktur sedemikian rupa sehingga mesin dapat membaca dan memahaminya sebanyak yang dapat dilakukan manusia, tanpa ambiguitas.

Melihat potensi jaringan dan konsep kedekatan untuk menyebarkan informasi, organisasi melihat Web3 sebagai alternatif untuk lebih dekat dengan klien potensial. Situs web konten dan situs web kolaboratif menjadi lebih berulang dan memfasilitasi model bisnis baru. Contoh pertama adalah bagaimana informasi dipublikasikan. Biasanya, setiap kontak dapat mengambil peran utama:

(i) menjadi “relay” untuk menyampaikan pesan; dan

(ii) menjadi penyedia umpan balik. Namun, orang mempertahankan kemungkinan untuk menyaring apa yang penting bagi dirinya sendiri. Misalnya: ketika pengguna Facebook berlangganan informasi tentang merek ponsel tertentu, informasi tersebut akan diberikan oleh pengguna ini.

Teman jaringan (kontak) pengguna akan mengetahui bahwa dia telah berlangganan informasi baru tentang ponsel. Namun, mereka dapat memutuskan untuk berlangganan atau mereka dapat memfilter jika dianggap tidak relevan. Di sisi lain, organisasi dapat menjelajahi jaringan dan preferensi “penggemar” (pelanggan) untuk mengirim informasi yang dipersonalisasi untuk menarik minat mereka.

Contoh lainnya adalah iklan. Situs web tidak lagi sekadar konten hub. Lebih dari itu, menyediakan iklan yang berorientasi pada minat pengguna dan berubah secara dinamis. Misalnya, ketika pengguna mengunjungi situs web berita, dia mungkin menghadapi tempat publisitas dalam konteks dengan kategori berita. Contoh lain adalah layanan webmail “gratis” seperti Google mail. Saat pengguna membuka setiap pesan email, iklan berada dalam konteks dengan konten email.

Perspektif silang Web3 disediakan oleh Fuchs et al.: Didukung oleh teori sosial Karl Marx tentang pembangunan komunitas dan bentuk kerjasama kolaboratif, mencirikan Web3 sebagai sistem kerjasama manusia. Bahkan Web cenderung menjadi sistem sosio-teknis di mana interaksi manusia dimediasi oleh teknologi dan teknologi tersebut berperan lebih mewakili sistem yang lebih dekat dengan kenyataan.

Peran Web3 Dalam Bisnis

Pengambilan keputusan adalah salah satu tantangan besar manajemen. Dalam kehidupan sehari-hari mereka, manajer membuat keputusan yang amplitudonya berkisar dengan konsekuensi berbeda yang terkait. Tindakannya terungkap dalam rencana operasional, taktis atau strategis. Untuk mengurangi risiko keputusan, kuantitas dan kualitas informasi yang tersedia memainkan peran yang menentukan.

Selama bertahun-tahun, Web semakin menonjol sebagai sumber informasi bagi para manajer. Dimungkinkan untuk memperoleh informasi tentang produk yang dipasarkan oleh klien (Web 1.0) dan juga mengetahui keyakinan apa yang dimiliki pelanggan terhadap produk (Web 2.0). Kami beralih dari paradigma read-only ke read-write. Semua perkembangan ini membuat semakin banyak informasi yang tersedia dan meningkatkan kesulitan manajer dalam menyaring fakta-fakta penting, dan dalam menyusun informasi yang berasal dari sumber yang berbeda dan dalam berbagai format.

Web3 adalah jawaban atas kontekstualisasi informasi yang ada berdasarkan kebutuhan pengguna tertentu. Informasi yang diberikan juga akan bergantung pada sumber daya yang dimiliki oleh penyedia layanan dan pada karakteristik perangkat yang digunakan untuk mengakses Internet.

Web 1.0 menghubungkan halaman dengan informasi, Web 2.0 menghubungkan orang dan Web3 adalah tentang menghubungkan dan menghubungkan web data tetapi mengubahnya menjadi pengetahuan. Dengan adanya Web3 diharapkan search engine menghasilkan hasil yang berbeda-beda menurut user: satu user, satu pertanyaan, satu hasil sesuai profilnya. Web3 akan mengatur dan merakit halaman yang ditemukan di mesin pencari, berdasarkan tema, topik. Idenya adalah untuk membaca, menganalisis, dan mengidentifikasi arah kata-kata secara semantik sehingga dapat menghubungkan informasi satu sama lain. Selain itu juga akan dapat menangani kepentingan orang yang sebelumnya ditentukan oleh pengguna, atau menggunakan profilnya yang sebelumnya dibangun dalam aplikasi yang memungkinkan penggunaannya oleh orang lain. Selain itu, browser itu sendiri dari waktu ke waktu menganalisis minat utama orang tersebut dan menggunakannya untuk meningkatkan kualitas pencarian. Semakin banyak kami meneliti, semakin banyak yang dipelajari browser (yaitu web yang lebih cerdas dan memungkinkan semakin banyak profil pengguna yang diberdayakan). Ini akan bertindak seolah-olah itu adalah asisten yang mendaftarkan minat mereka saat pengguna menavigasi dan “menyajikan” informasi, membuat saran sesuai dengan apa yang kita ketahui, yang bersejarah. Penggunaan profil pengguna ini memungkinkan perusahaan yang berkomunikasi melalui alamat web pesan yang lebih bertarget kemungkinan besar akan kembali.

Dalam perspektif bisnis, konstruksi Web3 didasarkan pada tiga pilar: penyimpanan data dan penyediaan layanan di awan; media sosial dan konten buatan pengguna untuk menambah pribadi atau perspektif yang memberikan nilai bagi pihak ketiga; migrasi ke protokol yang akan memfasilitasi konektivitas perangkat (IPv6).

Langkah menuju Web3 akan membawa peluang bagi pertumbuhan perusahaan yang beroperasi di bidang teknologi informasi, karena organisasi pada umumnya akan merasa perlu memperbarui atau mendesain ulang keberadaan web mereka. Semakin banyak penyesuaian konten yang disajikan akan didasarkan pada penyempurnaan profil pengguna yang solid yang dapat disimpan di komputernya sendiri atau beralih ke entitas lain yang menyediakan layanan ini. Penyempurnaan kustomisasi akan memungkinkan pengalaman pengguna yang lebih baik dengan halaman web yang berinteraksi.

Dengan Web 2.0 diharapkan ini menciptakan pengalaman pengguna yang kaya dan bermakna, memungkinkan orang untuk dengan mudah menemukan dan berkolaborasi dengan orang lain, mendukung pembuatan konten yang cepat dan mudah, menyimpan dan memanfaatkan informasi untuk menciptakan nilai. Web3 akan menambahkan fitur yang akan memungkinkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan dari pengalaman yang sangat personal; konteks-sadar, respon yang tepat; manajemen efisien waktu yang dihabiskan di Web; pengalaman Web yang jauh lebih personal. Di sisi lain, juga akan ada beberapa manfaat bagi perusahaan: peluang besar untuk memikirkan kembali strategi dan proses bisnis, pemasaran yang lebih tepat sasaran; peningkatan efisiensi operasional dan pengurangan biaya.

Dengan kepercayaan dan privasi Web3 mencapai peran yang lebih besar, memungkinkan manajemen identitas untuk memastikan keaslian dan pendidikan pengguna yang mempromosikan praktik penggunaan Internet yang baik, dapat menjadi area bisnis yang berkembang.

Alur bisnis harus dirumuskan ulang sedemikian rupa untuk mempromosikan konektivitas dan otomatisasi, mempromosikan hubungan dengan pelanggan dan menyediakan mekanisme yang beradaptasi dengan realitas mereka dan merenungkan berbagai jenis dan sumber data. Beberapa pekerjaan telah dilakukan di bidang ini, yaitu oleh rantai makanan cepat saji dan perusahaan sejenis. Hal ini dapat dialami di kota-kota seperti London atau Paris, di mana toko-toko yang menawarkan wi-fi gratis kepada pelanggan mereka dapat ditemukan.

Untuk akses gratis ke layanan ini, pelanggan mengisi pendaftaran kecil yang menyediakan informasi pribadi seperti nama, email, atau bahkan tanggal lahir mereka. Tugas ini dilakukan hanya sekali. Pada kunjungan berikutnya ke toko yang sama atau ke toko lain dari rantai yang sama, pelanggan akan diidentifikasi segera setelah mereka terhubung ke hotspot wi-fi yang sesuai, dengan memberikan kredensial mereka.

Manfaat informasi langsung untuk bisnis adalah: mengetahui berapa banyak pelanggan berbeda yang mengunjungi toko mereka; berapa banyak waktu yang dihabiskan pelanggan di setiap toko; berapa banyak toko yang dikunjungi oleh pelanggan yang sama; yang merupakan frekuensi kunjungan per toko; kemungkinan untuk mengarahkan kampanye dan pemasaran; kemungkinan untuk mengarahkan kuesioner untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan atau preferensi produk.

Tujuan utama toko bukanlah untuk menyediakan akses ke Internet atau memproses informasi yang dihasilkan oleh pelanggannya saat menggunakan Internet. Dengan demikian, mereka hanya mengontrol sebagian dari proses: penawaran layanan wi-fi. Bagian lain dari proses ini ada di tangan perusahaan baru yang tujuan utamanya adalah menawarkan akses wi-fi.

Singkatnya, perusahaan-perusahaan ini menciptakan kondisi untuk mengontrol akses dan lalu lintas antara toko hotspot wi-fi dan Internet. Selain itu mereka dapat memproses informasi statistik dan pengiriman ke perusahaan utama yang memiliki rantai toko. Contohnya adalah Cloud yang beroperasi di beberapa negara di Eropa Utara, yaitu Inggris.

Web3 tidak hanya menjadi peluang untuk meningkatkan bisnis, tetapi juga menjadi peluang untuk menciptakan bisnis baru.

eCommerce Untuk Web3

Web saat ini merupakan bagian dari masyarakat modern, memungkinkan menyimpan, mengakses, dan berbagi informasi kapan saja, di mana saja. Manusia telah menunjukkan peningkatan kepedulian terhadap pendidikan, waktu luang, mobilitas dan kesehatan mereka, sehingga ada peluang di sini untuk mengembangkan Web3, memetakan produk seperti kendaraan, peralatan pendukung untuk kesehatan, pakaian dan bahkan di tempat penjualan dan kemasan produk. Selanjutnya, efek geo-referensi sudah memungkinkan kustomisasi geografis dibingkai bersama dengan profil pengguna.

Web3 akan menyediakan tautan antar objek, yang akan memfasilitasi munculnya layanan baru dan mobilitas orang. Di sisi lain, ia cenderung mengatur dan mengumpulkan halaman berdasarkan tema, topik, dan minat yang sebelumnya diungkapkan oleh pengguna, yang memungkinkan iklan yang lebih efektif.

Beriklan di Web juga merupakan bentuk bisnis. Penyajian iklan, hasil pencarian kata-kata tertentu bisa ikut berkembang. Kata-kata memainkan peran yang semakin penting dalam pesan yang ditampilkan, dengan segitiga yang terdiri dari pencarian kata, kata di profil pengguna, kata yang terkait dengan pengumuman komunikasi.

Perusahaan ritel dapat menyesuaikan penawaran mereka dengan lebih baik kepada klien, mengoptimalkan penjualan silang dan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, juga memanfaatkan integrasi dengan jejaring sosial dan referensi geografis. Integrasi Web3 adalah antara mesin listrik dan platform, memiliki konten dan signifikansi sebagai pusat kerja. Namun, untuk pelanggan peduli output, yaitu, bagaimana perusahaan mengelola untuk menyampaikan nilai pelanggan [20], nilai ini harus ditambahkan oleh potensi Web. Untuk penciptaan nilai, perusahaan dapat berupaya memonetisasi lokasi pengguna, perangkat yang digunakan, hari dalam seminggu, waktu, dan cuaca.

Salah satu aspek yang tidak dapat diabaikan adalah kemungkinan melakukan pembelian tanpa meninggalkan jejaring sosial. Misalnya, Facebook sudah menawarkan beberapa Aplikasi untuk mengintegrasikan banyak aplikasi etalase ke dalam Halaman bisnis Facebook. Kini, kita bisa berbelanja tanpa meninggalkan jejaring sosial (Social Shopping). Dengan Web3 diharapkan konten etalase ini disediakan dengan mempertimbangkan semua karakteristiknya, termasuk referensi geografis, profil, riwayat, penyesuaian produk, kondisi pembayaran tertentu. Web3 mendorong satu-ke-satu bukan satu-ke-banyak tidak hanya pada perspektif komunikasi, tetapi juga dalam pemasaran produk.

Perusahaan media dan area hiburan dapat beradaptasi dengan lebih mudah dan menyesuaikan lebih detail produk dan layanan mereka menggunakan pengalaman online pelanggan mereka. Tetapi kustomisasi massal menggunakan integrasi dengan semantik menjadi perhatian untuk memenuhi kebutuhan individu yang semakin mencari untuk tidak kehilangan skala ekonomi dan mengingat kebutuhan untuk membuat seri yang lebih kecil dan lebih kecil, idealnya kesatuan.

Merek dengan reputasi cenderung memiliki kehadiran yang kuat di web untuk keterlibatan berbagai pengguna, yang berusaha memonetisasi kehadiran mereka terutama di jejaring sosial. Oleh karena itu, wajar jika kami merasa perlu untuk memanfaatkan potensi Web3 dalam mengintegrasikan informasi dari ini, semua pengetahuan yang dikumpulkan melalui saluran komunikasi lain atau dari titik penjualan lainnya. Web3 tidak terungkap dari sudut pandang bisnis, hanya seputar Internet, tetapi juga memiliki tantangan baru dalam hal integrasi multichannel yang memberikan pandangan 360 derajat kepada pelanggan. Tantangannya, mungkin, tidak hanya akan membawa informasi ke Web dari berbagai titik interaksi. Kita juga harus mendefinisikan bagaimana gerai tradisional dapat menggabungkan teknologi yang memberikan pengalaman belanja yang lebih disesuaikan dan memonetisasi semua Web3 semantik yang dieksplorasi.

CRM 3.0 (Manajemen Hubungan Pelanggan) memanfaatkan potensi SCRM (Manajemen Hubungan Pelanggan Sosial) dengan menambahkan keunggulan Web semantik. CRM Sosial dibangun di atas CRM dengan memanfaatkan elemen sosial yang memungkinkan bisnis untuk menghubungkan percakapan dan hubungan pelanggan dari situs jejaring sosial ke dalam proses CRM. Fokusnya sekarang adalah membangun komunitas dan hubungan melalui tempat-tempat sosial (misalnya, Facebook dan Twitter). Komunikasi tidak lagi hanya berbasis business-to-customer, tetapi juga customer-to-customer dan customer-to-prospect memiliki peran penting. Pelanggan berkolaborasi dengan bisnis secara langsung atau tidak langsung untuk meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan. Selanjutnya, percakapan kurang formal dan lebih “nyata” berpindah dari brand speak ke community speak. Akibatnya, ada peluang untuk munculnya layanan baru, aplikasi baru yang mengintegrasikan versi CRM yang lebih luas ini.

Situs yang menawarkan perbandingan produk dan harga merupakan tantangan lain bagi perusahaan. Dengan Web3, perbandingan persaingan tidak dapat dilakukan hanya di bawah produk yang sama atau serupa, tetapi di semua produk yang dibingkai dalam konteks yang sama, konsisten dengan profil pengguna dan yang mungkin bertentangan dengan kebutuhan masa depan dengan mempertimbangkan kemungkinan evolusi konsumen.

Terlepas dari produk yang dipasarkan, model remunerasi e-commerce, atau pihak-pihak yang terlibat, Web3 memberikan tantangan bagi pemasok, yang harus selalu mengingat konsep klien dengan kebutuhan unik, produk yang diusulkan sesuai dengan akumulasi pengetahuan bagaimana setiap klien memanfaatkan bentuk interaksi baru dan teknologi yang menyediakan pembelajaran berkelanjutan.

Strategi Model Bisnis

Konsep model bisnis telah dibawa ke garis depan pemikiran strategis. Hal ini menjadi faktor penting melalui kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya di Internet dan teknologi broadband. Menurut Hawkins [10] model bisnis juga dapat dilihat sebagai “arsitektur bisnis”. Padahal, model bisnis adalah tentang bagaimana strategi atau tujuan tertentu dapat diwujudkan. Istilah model bisnis umumnya digunakan baik dalam sains maupun praktik. Namun, ada beberapa definisi tentang apa sebenarnya model bisnis itu.

Dua dari pendekatan yang paling populer dan terintegrasi diperkenalkan oleh Chung et al. dan Osterwalder & Pigneur. Untuk Chung dkk. model bisnis adalah pendekatan baru untuk mengevaluasi organisasi yang memungkinkan identifikasi beberapa elemen, seperti sumber daya, proses, produk, klien, dan aktivitas; Osterwalder & Pugneur mendefinisikan model bisnis sebagai alat konseptual yang berisi elemen dan hubungan mereka, yang memungkinkan untuk mendefinisikan logika bisnis perusahaan. Dalam pendekatan ini ada beberapa elemen sentral umum dalam model bisnis, masing-masing: siapa konsumen?, apa yang memberi nilai kepada konsumen?, bagaimana menciptakan dan menangkap nilai?, apa alasan ekonomi yang menjelaskan bagaimana memberikan nilai kepada konsumen dengan harga yang sesuai?.

Pada saat yang sama, dengan semakin pentingnya web semantik, interoperabilitas menjadi filosofi dan isu yang relevan dalam strategi bisnis. Interoperabilitas tidak dapat dicapai hanya dengan mengumpulkan atau memotong kalimat atau kutipan individu, tetapi konsepnya mencakup memiliki akses ke data pelanggan sebelum orang lain melakukannya dan melihat hubungan dalam data yang koneksi dan hubungannya tidak segera terlihat. Perusahaan mencari tahu lebih banyak tentang pelanggan mereka untuk memiliki posisi yang lebih baik dalam menjual produk yang mereka minati. Jika sebuah perusahaan tahu apa yang pelanggan suka lakukan, ke mana mereka ingin pergi, dan dengan siapa mereka suka menghabiskan waktu, menempatkan iklan bertarget dan menentukan proposisi nilai kepada mereka menjadi lebih mudah.

Beberapa model bisnis muncul dari potensi teknologi web semantik dan Web3. Model bisnis ini didasarkan pada berbagai pendapatan langsung dan tidak langsung. Selain itu, sejumlah besar model bisnis ini mengusulkan peran sentral bagi pelanggan dan komunitas pengembang terbuka, yang menjadikan mereka elemen aktif dalam proses perolehan nilai. Berikut ini, kami akan merinci model bisnis utama yang menawarkan representasi yang baik dari berbagai cara di mana organisasi dapat memonetisasi, secara langsung atau tidak langsung, dari platform Web3.

Lisensi

Model lisensi sudah sangat stabil di industri perangkat lunak. Ide dalam lingkungan Web3 adalah membebankan biaya untuk memungkinkan pengembang menggunakan data di lingkungan lain. Dengan cara ini, aplikasi dan penggunaan data di dalam domain aplikasi benar-benar gratis dan hanya data yang digunakan di luar aplikasi yang dikenakan biaya untuk pengembang.

Ini adalah model terkenal yang dengan Web3 akan ditingkatkan karena data lebih mudah bagi orang untuk memiliki aplikasi baru dengan data yang baru digabungkan. Pembeli berharap pemasok mereka mengubah produk atau layanan mereka untuk memasukkan apa yang benar-benar mereka butuhkan secara khusus. Salah satu cara untuk membangun permintaan adalah dengan memodifikasi produk kami dan menjual lebih banyak kepada klien kami saat ini. Salah satu cara lain adalah menawarkan dan menjual produk yang dimodifikasi untuk jenis klien baru.

Berlangganan

Langganan dapat dilihat sebagai variasi dari model lisensi di mana periode berlangganan disertakan. Model berlangganan membebankan biaya untuk akses ke data untuk jangka waktu tertentu. Daripada menjual layanan secara langsung,

promotor layanan ini menjual akses mingguan, bulanan, atau tahunan ke layanan atau konten data. Ini, pada dasarnya, mengubah penjualan produk satu kali menjadi penjualan layanan berulang.

Penerapan model berlangganan memerlukan definisi persyaratan penggunaan khusus untuk produk atau layanan yang ditawarkan dan batas penggunaannya. Misalnya, beberapa model bisnis berlangganan mendasarkan tarifnya pada seberapa sering atau berapa lama pelanggan menggunakan layanan tersebut. Strategi yang baik adalah menawarkan keanggotaan jangka panjang dengan harga lebih rendah, yang akan menciptakan modal yang cukup di muka yang dapat digunakan perusahaan untuk investasi keuangan serta penelitian dan pengembangan lebih lanjut. Selain itu, akan menarik untuk menjamin bahwa proses pembaruan itu mudah. Ini mungkin melibatkan pembaruan otomatis, di mana pelanggan akan dikenakan biaya setelah jangka waktu penggunaan awal berakhir kecuali jika pengguna secara khusus menentukan sebaliknya. Bagaimanapun, ini dapat memiliki potensi masalah hukum di banyak negara dan perusahaan harus menyadari bahwa banyak pelanggan mungkin menganggap ini tidak etis. Oleh karena itu, penting untuk memperjelas selama kontrak awal.

Layanan Premium

Ide di balik model bisnis ini adalah untuk menawarkan layanan sederhana dan dasar secara gratis bagi pengguna untuk mencoba dan fitur yang lebih canggih atau tambahan dengan harga premium. Bagi perusahaan-perusahaan ini, pertumbuhan tidak hanya datang dari pelanggan baru, tetapi lebih sering dari pelanggan yang sudah ada. Jika klien senang dengan bagian layanan gratis, mereka secara substansial lebih mungkin membayar sedikit biaya untuk mendapatkan layanan tambahan. Lebih penting lagi, mereka adalah orang-orang yang menginjili bisnis start-up di jejaring sosial, serta mempromosikannya kepada teman dan keluarga. Selain itu, pelanggan yang sangat mempercayai produk sehingga mereka bersedia membayar bahkan lebih cenderung merujuk ke teman dan keluarga mereka.

Layanan premium merupakan pelengkap dari layanan gratis yang membantu perusahaan untuk dikenal oleh konsumen. Ini harus dikembangkan untuk memanfaatkan web semantik sepenuhnya. Perilaku setiap pengguna harus menjadi lompatan awal untuk penawaran perusahaan. Ini dapat membantu pilihan konsumen karena hanya ditawarkan apa yang dicari pengguna.

Model ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan bagian dari produk dan berinteraksi dengan cara menciptakan permintaan untuk layanan lain atau layanan tambahan sederhana yang disediakan dengan biaya yang ditetapkan. Informasi ini dapat diperoleh dari pengguna dalam bentuk dan forum tanpa biaya.

Periklanan

Saat ini, sebagian besar layanan media sosial berisi iklan. Iklan oleh Google adalah model bisnis yang paling luas dan populer. Ide di dunia Web3 adalah untuk menagih sejumlah kecil pengiklan untuk visibilitas merek mensponsori data. Mendapatkan tagihan untuk iklan yang ditempatkan di sekitar data pada halaman web dapat menjadi sumber pendapatan yang penting.

Pada dasarnya ada dua pendekatan untuk menerapkan model promosi periklanan di platform Web3. Pertama adalah melihatnya sebagai portal web. Oleh karena itu, volume lalu lintas pengguna yang tinggi membuat iklan menguntungkan dan memungkinkan diversifikasi layanan situs lebih lanjut. Kedua, kita dapat menggunakan beberapa teknik intelijen bisnis tingkat lanjut sebagai periklanan kontekstual dan pemasaran perilaku. Oleh karena itu, iklan tidak statis dan dapat berubah secara dinamis karena konten data atau perilaku pengguna di platform Web3. Akibatnya, pengiklan kontekstual dapat menjual iklan bertarget berdasarkan aktivitas penelusuran pengguna individu.

Iklan dapat memperoleh kehidupan baru dengan platform ini dan konsumen akan memiliki lebih banyak pilihan dalam penawaran yang akan mereka terima. Dengan hanya menerima informasi yang relevan bagi konsumen, kemungkinan besar dia akan lebih memperhatikan daripada ketika dia dibanjiri informasi yang tidak sesuai dengan konsumen yang bersangkutan.

Bergantung pada seberapa signifikan lalu lintasnya, iklan dapat memiliki biaya atau keuntungan yang lebih rendah atau lebih tinggi. Implementasi model ini dipermudah dengan platform Web3 dengan mengarahkan pengiklan ke pengguna yang benar-benar mencari produk. Ini memiliki biaya yang lebih rendah dan menawarkan lebih banyak efisiensi.

Generasi Lalu Lintas

Model bisnis generasi lalu lintas adalah contoh yang baik dari sumber pendapatan uang tidak langsung. Idenya sangat sederhana dan terdiri dari mempublikasikan data untuk mendapatkan posisi yang menguntungkan di mesin pencari dan direktori lain untuk menghasilkan lebih banyak lalu lintas. Ketika perusahaan mendapatkan lebih banyak lalu lintas, maka ada peluang besar untuk meningkatkan pendapatan dari model bisnis langsung lainnya seperti pembayaran elektronik, layanan premium, atau iklan.

Traffic viral adalah sesuatu yang semua orang ingin capai tetapi tidak sesederhana kelihatannya. Penggunaan jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter, penggunaan YouTube harus memiliki strategi yang mapan. Strategi ini tidak selalu membutuhkan biaya. Ide-ide yang berkembang dengan model ini sederhana. Setelah mencapai generasi lalu lintas tinggi, sebuah situs kemudian dapat menggunakan model lain seperti iklan dan program afiliasi lebih efektif. Umpan balik pada tindakan model ini sangat bagus dalam pengakuan, penawaran bisnis, dan penjualan.

Pembayaran elektronik / Cryptocurrency

Pembayaran mikro dapat dengan mudah digunakan menggunakan pembayaran elektronik, cryptocurrency (yaitu THN, ETH, SOL), kartu kredit, dan paypal. Pembayaran Cryptocurrency sangat nyaman bagi konsumen. Konsumen dapat melakukan pembayaran kapan saja, siang atau malam, dari mana saja di dunia dengan mengklik mouse atau mengetuk dompet mereka. Ini akan mengubah pengalaman Internet dan secara signifikan dapat berdampak pada pengguna berpenghasilan rendah. Masih akan ada konten gratis yang memungkinkan orang memiliki jumlah penayangan gratis terbatas per bulan dalam upaya untuk menarik minat pengguna baru.

Penyesuaian massal

Kustomisasi massal memungkinkan bisnis mengirimkan produk individual ke setiap pelanggan, berdasarkan komponen estetika, fungsional, atau kontekstual pilihan pembeli seperti gaya, warna, bahan, dan ukuran. Penjahitan produk secara individual, secara tradisional, terlalu mahal untuk diukur. Namun, kustomisasi massal memungkinkan pelanggan untuk berpartisipasi secara bermakna dalam desain barang mereka, memulihkan secara individual ke proses, sambil memanfaatkan efisiensi biaya produksi massal untuk membuat model layak.

Kustomisasi massal memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan produk yang tepat yang mereka inginkan. Secara bersamaan, dengan menawarkan barang yang tidak dapat ditemukan di tempat lain, model ini memungkinkan perusahaan untuk membedakan diri mereka sendiri dan membangun hubungan yang lebih terlibat dan loyal dengan pelanggan. Selain itu, dengan mendapatkan komitmen dan pembayaran di bagian atas corong pembelian, penyesuai massal mengurangi risiko bisnis transisi.

Blecker dkk. menganggap bahwa kelemahan utama dari kustomisasi massal adalah peningkatan biaya dan kompleksitas produksi, yang pada akhirnya tercermin dalam harga yang lebih tinggi. Strategi yang baik untuk menghindari masalah ini adalah identifikasi elemen kunci dari suatu produk untuk membuat penyesuaian dan menawarkan tingkat variabilitas yang tepat untuk memberikan perasaan yang dibuat sesuai pesanan, sambil memastikan produksi yang dapat dikelola dan terukur.

Konsumsi kolaboratif

Konsumsi kolaboratif dianggap sebagai generasi berikutnya dari berbagi, berdagang, dan menyewa di berbagai sektor aktivitas. Ini menjadi semakin penting dengan pertumbuhan pasar peer-to-peer dan platform berkemampuan teknologi lainnya. Dengan menggunakan model ini, penjual dapat membuang aset bekas atau yang terdepresiasi, sementara pembeli dapat mengonsumsi nilai sisa barang dengan harga yang jauh lebih murah daripada eceran. Selanjutnya, konsumsi kolaboratif juga dapat mencakup model sewa, yang cocok untuk barang-barang berbiaya tinggi.

Konsumsi kolaboratif didasarkan pada prinsip model peer-to-peer (P2P). Banyak perusahaan di Web beralih ke P2P, tetapi sejauh ini, hanya sedikit yang menghasilkan keuntungan. Menurut Knapp meskipun jumlah pengguna besar yang dihasilkan oleh perusahaan P2P, sulit bagi mereka untuk mendapatkan keuntungan dari apa yang pada dasarnya dianggap berbagi file gratis. Faktanya, model P2P menghadapi tantangan nyata seputar kepercayaan dan kontrol kualitas. Pertama, kehadiran jaringan P2P menimbulkan pertanyaan penting bagi perusahaan dalam hal bagaimana pembajakan mencopot penjualan produk atau benar-benar dapat meningkatkan penjualan. Kedua, jaringan P2P juga memberi perusahaan dan individu alat baru berbiaya rendah untuk distribusi konten yang sah yang dapat digunakan untuk keunggulan kompetitif.

Jaringan P2P dapat menjadi komponen penting dari strategi digital untuk penyedia konten di berbagai sektor. Namun, agar banyak model bisnis ini berhasil, ada kebutuhan untuk memahami dan mengevaluasi dengan benar bagaimana pemegang hak cipta menggunakan teknik manajemen hak digital (DRM) untuk melengkapi teknologi P2P, bagaimana komunitas online dapat melengkapi model distribusi P2P, dan bagaimana keamanan dan otentikasi terjamin dalam lingkungan distribusi terdistribusi.

Perdagangan Seluler

Mobile-commerce mengambil model e-commerce tradisional dan memanfaatkan teknologi nirkabel baru yang muncul untuk memungkinkan akses mobile ke Web. Teknologi nirkabel dapat digunakan untuk memungkinkan perluasan model bisnis Web yang ada untuk melayani tenaga kerja mobile dan konsumen masa depan. Jaringan nirkabel menggunakan bandwidth dan protokol komunikasi yang baru tersedia untuk

menghubungkan pengguna ponsel ke Internet. Teknologi utama yang digunakan adalah 3G dan 4G berbasis ponsel, Wi-Fi, dan Bluetooth.

Web3 Seluler memiliki elemen yang dibangun di atas era Web 1.0 dan Web 2.0 sebelumnya, tetapi juga memiliki beberapa elemen yang berbeda dan berbeda dari sebelumnya. Beberapa elemen berbeda dari era Web3 Seluler ini termasuk waktu nyata, platform di mana-mana, kesadaran lokasi, dan sensor.

Kesimpulan

Evolusi ke Web3 membawa tantangan dan potensi baru untuk bisnis di berbagai bidang. Konsep Web3 mengintegrasikan pencarian yang relevan, layanan berbasis lokasi, pemberdayaan seluler, dan interaksi sosial yang kaya dalam satu pengalaman online. Web3 secara dramatis meningkatkan pengalaman pengguna dan menawarkan cara interaksi baru antara vendor, konsumen, dan pemasok. Akibatnya, perusahaan perlu menyesuaikan strategi bisnis mereka untuk memanfaatkan gelombang besar data yang tersedia melalui integrasi tanpa batas dari berbagai platform dan alat.

Teknologi web semantik dan Web3 membawa model bisnis baru ke pasar. Beberapa di antaranya didasarkan pada pendapatan langsung di mana akses ke layanan dibayar langsung oleh pengguna, seperti lisensi, langganan, pembayaran elektronik, atau perdagangan seluler. Di sisi lain, ada lebih banyak sumber pendapatan tidak langsung, di mana layanan secara tidak langsung dibayar oleh lalu lintas atau reputasi pasar, seperti iklan, peningkatan lalu lintas, atau konsumsi kolaboratif.

Sebagai pekerjaan di masa depan akan tertarik untuk mengidentifikasi dan mengukur model bisnis yang paling relevan dalam konteks Web3. Untuk itu, kami berharap dapat membuat studi statistik internasional untuk mengumpulkan pendapat yang berbeda dari chief executive officer tentang potensi masing-masing model bisnis yang diidentifikasi. Selain itu, kami juga ingin mengukur tingkat kematangan masing-masing model bisnis.

Referensi : Throne Labs

Older Posts
Newer Posts
Yasin, ST
Yasin, ST I am Conten Creator, Blogger, IT.. I have a hobby of reading and writing, sometimes singing and composing music

Post a Comment